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畅想之星纸质·电子书荐购活动培训

发布时间:2017-9-29 来源:

2017年9月14日下午9:00,亚游娱乐|开户图书馆各部门指派工作人员在本馆三楼会议室开展“畅想之星纸质书·电子书荐购活动”的业务培训班,图书馆内28名青年员工骨干参与到本次培训会中。

在培训上,畅想之星信息技术有限公司派出的技术顾问赖天翔老师,就围绕“如何指导读者使用畅想之星APP软件系统和如何利用系统进行荐购纸质书·电子书”为重点展开讲述。培训为员工在荐购服务中更好的沟通交流、在服务中更好的提升自我,奠定了基础;为员工在荐购服务时做业务指导,如:在服务开展前期“明确职责与分工”,在服务开展期“活动APP使用指导,荐购内容和目的以及突发事件的处理、”等等。在服务开展之后要对活动中所采集的各种数据进行及时合理的分析和处理。为活动的每个时期所着重注意的事项做出了详细的讲解。鼓励参加培训的员工在培训会上的积极互动,进一步强化了大家对本次活动的认同、理解。

? ?? ?通过?本次培训会,提高了图书馆员工的服务能力,促进了员工团队的凝聚力,让员工们更热情的投入到图书馆的各项工作之中。


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